2017年10月26日講習・研修石材講習会
10月13日(金)に株式会社ミヤキの工藤様に来社して頂き、
石材についての講習を行って頂きました。
弊社での講習を行って頂き、営業・業務などを含め約30人の社員が受講致しました。
私たちが知らない基礎知識から、普段悩んでいた問題もすべて丁寧に説明して頂きました。
工藤様の研修に真剣に取り組む姿勢は、私たちがお客様のお困りごとや現場の問題を絶対に解決したいという心が一緒だったと思います。
私たちが分からない事や疑問に思ったことは工藤様にご質問させて頂き、その場で丁寧に説明してもらい解決して頂きました。
工藤様が実際に現場で落とした汚れを写真で見ながら、汚れの落とし方やその場で私たちがお客様に説明をしっかりと出来るようにお伝えして頂きました。
実際の石をご用意してもらい、洗剤反応の仕方やコーティング塗布の必要性を実演して
頂きました。
自分達の目の前で実演してもらったことで、洗剤によっても効果の違いが明らかにわかりました。それにより「なぜこの洗剤が良いの？」や、「コストをかけてまで行う必要あるの？」など素朴な疑問は私たちがお客様に質問された時でも丁寧にわかりやすく説明出来ると思います。また現場での提案力も向上していきたいと思いました。
今回の研修では多くの事を学ぶ事が出来ました。しかし私たち全員の判断力や作業力レベルはまだまだ上を目指していかなければなりません。建物管理に関する勉強をもっと増やし、自ら欲して学んでいきたいと思いました。
昨年に続き時間を設けて頂き、講師として研修を行って頂いた工藤様いつも有難うございます。今後も私たちが現場を管理するうえでの知識や技術をお客様に満足して頂ける以上に日々精進して参りたいと思います。まずは、いま学べる事を一つ一つ経験し成長していきます。
台東営業所 本多直由
